Если я не могу распечатать посадочный талон. Как восстановить посадочный талон на самолет для отчета
сразу перейти к регистрацииПриобрели авиабилеты через сайт сайт – не забудьте зарегистрироваться онлайн! Эта процедура упростила жизнь сотням тысяч пассажиров, часто совершающих перелеты по воздуху. Ее преимущество не ограничивается одним пунктом.
Плюсы онлайн-регистрации
Любой человек, который хоть раз в жизни совершал авиаперелет, знает, что нужно приехать в аэропорт за 2-3 часа до вылета, долго стоять, дожидаясь своей очереди на регистрацию. Пройдя регистрацию, вы получаете посадочный талон, где указано ваше место в самолете, причем вряд ли вам предоставят возможность самому выбрать это место. Онлайн-регистрация на рейс избавит вас от этих проблем, а именно:
- Вам не нужно стоять в очереди, вы осуществляете регистрацию на рейс у себя дома, через интернет, сидя за любимым компьютером (или с планшета, мобильного телефона и т.д.);
- Вам уже не нужно приезжать в аэропорт за 2-3 часа до вылета, а всего лишь за час, чтоб сдать багаж, ведь вы уже состоите в списках пассажиров на борт. Если вы летите без багажа и ручной клади, то вы можете приехать еще позже, к началу посадки на самолет и подойти сразу к выходу на посадку;
- У вас появляется возможность самостоятельно выбрать место в самолете и сделать это заранее, пока хорошие места не заняли другие пассажиры. Дело в том, что неудачное место в самолете может изрядно испортить ваши впечатления от полета, поэтому к этому вопросу стоит относиться ответственно. Специально для вас мы создали на сайте раздел, где вы можете ознакомиться со схемами посадочных мест различных самолетов.
Возможность онлайн-регистрации особенно актуальна тогда, когда вы опаздываете на самолет, и не успеваете на «реальную» регистрацию. Вы можете пройти онлайн-регистрацию при помощи мобильного интернета по пути в аэропорт. Как правило, время окончания – за 45-60 минут до вылета, то есть до времени завершения общей регистрации.
Онлайн-регистрация поощряется всеми авиакомпаниями, некоторые даже требуют от пассажиров пройти регистрацию онлайн, сделав традиционную регистрацию в аэропорту платной. Онлайн-регистрация сокращает расходы авиакомпаний.
Многие люди и не знают о том, что такая регистрация возможна. С ее помощью можно сделать свой полет намного комфортнее.
Как пройти онлайн-регистрацию самому?
Нет ничего проще. Онлайн-регистрация начинается обычно за 24 часа до вылета, но у разных авиакомпаний по-разному. У некоторых авиакомпаний регистрация открывается за 15 дней до вылета, бывает, что регистрация открыта сразу после приобретения билета. Обычно так делают авиакомпании с однотипным воздушным флотом. У вас на билете указано название авиаперевозчика. Ниже, под этой статьей размещены ссылки на онлайн-регистрацию разных авиакомпаний. Выберите соответствующую авиакомпанию и перейдите по ссылке.
Далее, подготовьте свой паспорт или другой документ, по которому собираетесь осуществить перелет. Предлагаем ознакомиться также со статьей Необходимые документы для полета на самолете. Внимательно заполните требуемые поля, выберите место в самолете. Иногда некоторые места с повышенной комфортностью предоставляются за дополнительную плату. Вам также могут предложить дополнительные опции, например, выбрать питание или «поднять» уровень билета до бизнес-класса.
Готово: пройдя все шаги, вы увидите сообщение об успешной онлайн-регистрации. На адрес вашей электронной почты придет подтверждение и посадочный талон. Именно его нужно будет распечатать и иметь при себе в бумажном виде, потому что без него вас не пустят на посадку.
Один из вариантов онлайн-регистрации - это мобильная регистрация. Некоторые авиакомпании имеют специальное мобильное приложение для регистрации пассажиров. Если вы часто летаете данной авиакомпанией, то такая возможность очень удобна. Вам нужно всего лишь один раз скачать и установить приложение на мобильное устройство. Регистрироваться потом будет очень легко.
Итак, вы прошли регистрацию и получили посадочный талон. Его обязательно нужно распечатать. Есть несколько способов. Самое удобное - распечатать дома (на работе или где угодно) на обычном принтере. Если такой возможности нет, то это можно в обычных киосках для регистрации, которые расположены в аэропорту. В этих киосках пассажиры проходят регистрацию самостоятельно, но поскольку вы уже прошли ее, то можете подойти, набрать свои данные на терминале и распечатать посадочный талон. Конечно не каждая авиакомпания поддерживает такую возможность. В конце концов вы можете подойти к обычной стойке регистрации и получить посадочный талон. В некоторых аэропортах установлены терминалы для печати посадочного талона. Если у вас установлено мобильное приложение авиакомпании, то после прохождения регистрации вам выдается QR-код. Вам нужно подойти к такому терминалу, приложить телефон с этим кодом, и терминал выдаст посадочный талон.
В посадочном талоне указаны время посадки, выход на посадку и другая информация.
Не забывайте: даже пройдя регистрацию самостоятельно, вам все равно нужно сдать багаж (если он у вас есть). Для этого, как правило, существуют стойки Drop Off, возле которого стоит сотрудник аэропорта. Это отдельные стойки для оформления багажа тех пассажиров, которые самостоятельно зарегистрировались на рейс. Как вы догадались, там очередь будет гораздо меньше, чем у обычной стойки регистрации. В некоторых аэропортах есть более современные и автоматизированные системы приема багажа, которые позволяют самостоятельно оформить багаж: вы кладете багаж подносите посадочный талон к специальному датчику, он идентифицирует вас и ваш рейс, если все правильно, машина выдает бирку для багажа, которую надо приклеить к чемодану. Если у вас сверхнормативный багаж, то за перевес можно заплатить с помощью банковской карты.
Вы можете подумать, что все это сложно и не надежно. Ничего подобного. Все эти новшества специально созданы для максимального упрощения предполетных процедур. Если по каким-то причинам вы не можете или не хотите оформить багаж вышеуказанными способами, то всегда есть "старый и добрый" способ: подойти к обычной стойке регистрации и оформить багаж там. Скажите сотруднику, что регистрацию прошли самостоятельно и вам нужно лишь сдать багаж, скорее всего багаж у вас примут без очереди.
Багаж вы можете сдать не позднее, чем до окончания общей регистрации на рейс (то есть обычно не позднее, чем за 40 минут до вылета). Если вы летите без багажа и ручной клади, то вам остается лишь пройти на посадку.
Желаем приятных полетов и легкой покупки билетов вместе с сайт!
Как быстро меняется современный мир! Всего несколько лет назад, чтобы купить билет на самолет, нужно было находить свободное время, отпрашиваться с работы, тратить драгоценные часы в дорожных пробках, отстаивать длинные очереди в авиакассу. С возникновением Интернета все стало значительно проще. Появилась возможность оформить авиабилет, не выходя из дома, или прямо на работе. Правда, на руках у вас окажется только маршрутная квитанция. И то, если вы потрудитесь ее распечатать, что совершенно не обязательно.
Любому пассажиру следует понимать, что маршрутная квитанция электронного типа не является официальным юридическим документом. Чтобы вас допустили на борт самолета, на руках должен быть авиабилет или, как его сейчас называют, посадочный талон. Кроме того, бумажный вариант билета более надежен из-за возможных неполадок с техникой.
Существует несколько способов его получить:
- приехать в аэропорт заблаговременно, встать в общую очередь к стойке регистрации, предъявить российский или заграничный паспорт, сотрудник аэропорта найдет вашу фамилию и другие данные в базе авиакомпании, и выдаст забронированный ранее билет;
- пройти электронную регистрацию, затем получить образец талона на вашу электронную почту либо код талона по SMS на указанный номер телефона;
- распечатать авиабилет самостоятельно в специальном киоске для быстрой регистрации;
- сохранить посадочный талон в памяти вашего мобильного устройства и предъявить его перед посадкой на борт работнику регистрационной службы или воспользоваться сканером.
Поиск и покупка авиабилетов через интерактивные сервисы имеет огромный плюс, который заключается в возможности выбора перелета по многим нужным параметрам. Это может быть цена или время маршрута, вид перевозчика или длительность путешествия (с одной или двумя пересадками).
Ведь на один запрос по точкам вылета и посадки сайт-поисковик предложит несколько десятков вариантов рейсов. На экране отобразится стоимость самого дешевого билета в пределах нескольких дней. При этом пассажир спокойно и без спешки бронирует перелет в комфортных условиях, чего не скажешь о кассах аэропортов.
Бумажный посадочный талон представляет собой бланк прямоугольной формы с размерами 20 см на 8 см. Он разделен полосой отрыва на две неравные части. Большая левая сторона при проверке отрывается и остается у представителя службы аэровокзала. У пассажира останется отрывной корешок, который должен быть сохранен до выхода из аэропорта прибытия. В нем указана очень важная информация, которая состоит из таких данных:
- наименование авиаперевозчика;
- направление рейса;
- название точки вылета и посадки;
- точное время, которое самолет проведет в воздухе;
- фамилия, имя, отчество туриста, его паспортные данные.
На лицевой стороне посадочного талона имеется бар-код в виде специальной полосы, который считывается сканером. Это устройство, позволяющее проверить талон на подлинность. Обрывать эту часть билета не стоит, потому что при проверке на стойке регистрации возникнут проблемы. При оформлении электронного варианта талона происходит сохранение информации о пересечении границы. Поэтому служба иммиграции получает данные о времени проведения человека в иностранном государстве.
У международных перевозчиков виртуальный билет имеет такую же юридическую силу, как и его распечатанный аналог. Но в российских аэропортах требуют к предъявлению бумажную версию. Как же тогда получить в руки такой важный билетик при наличии электронного талона? Здесь на помощь придут технологии.
Часто авиакомпании, желая уменьшить стоимость авиабилета, отказываются выдавать стандартные талоны и предлагают туристам самим распечатать необходимый документ, если он был куплен через Интернет. Как это сделать? Первым вариантом будет вывод печати на домашнем принтере. Чтобы произвести такое действие, нужно сделать несколько шагов.
На сайте авиакомпании, в личном кабинете вы найдете бланк купленного билета с информацией о перелете. Открыв в специальном приложении или программе-просмотрщике картинку, нажмите пункт «Печать» и задайте параметры для правильного расположения и отображения текста. При этом лучше всего указать опцию предварительного просмотра, чтобы увидеть на экране макет билета. Затем просто распечатайте его на листе бумаги.
Распечатка талона в киоске аэропорта
Если пассажир не успел, или по уважительным причинам не смог сделать бумажный вариант авиабилета, тогда процедуру печати можно провести непосредственно в аэропорту. Существуют специально отведенные места для распечатки посадочных талонов. Во всех терминалах аэропортов крупных городов находятся киоски самостоятельной регистрации.
Чтобы беспрепятственно провести необходимую операцию, нужно обладать биометрическим паспортом, стандарт которого может отличаться от международных норм. Кроме того, потребуется использовать телефон с выходом в Интернет. Другой способ распечатки билета выгладит следующим образом:
- найти в памяти мобильного устройства образец посадочного талона с индивидуальным кодом;
- включить подсветку телефона;
- приложить его к сканеру;
- ожидать подтверждение подлинности виртуального документа.
Занимаясь процессом печати билета, не следует забывать о времени, которое отведено для оформления регистрации пассажира перед вылетом. Все процедуры необходимо закончить, а также пройти проверку за 40 минут до начала посадки в самолет.
Большинство пассажиров традиционно предпочитают получить свой билет у сотрудника регистрационной службы, мотивируя тем, что все равно нужно сдавать багаж, а очередь одна. Всегда следует быть готовым к неожиданному повороту событий, когда происходят непредвиденные заминки в процессе регистрации. По прибытии в аэропорт без распечатанного билета, готовьтесь к простою в очереди, ведь технические сбои всегда возможны. И в результате вы не сможете распечатать посадочный талон.
Есть и другие немаловажные причины не слишком доверяться техническим устройствам. Если произошел сбой в компьютерной сети, и нет доступа к электронной почте, придется обратиться к сотруднику аэропорта за стойкой. То же самое следует предпринять, если разрядился телефон. Иногда возникают неприятности с информацией или нечаянно удаляются личные данные, либо отсутствует бар-код на талоне. В этих случаях пассажиру одна дорога – к общей стойке регистрации.
Бумажную квитанцию рекомендуем сохранять до окончания воздушного путешествия. В иностранном городе, после посадки, билет понадобится для проверки. Сотрудники службы безопасности в аэропорту, куда вы прилетели, имеют право получить корешок талона для изучения данных туриста, его маршруте и длительности нахождения за рубежом.
Прогресс не стоит на месте. В любом случае, возможность пользоваться современными способами регистрации на самолет может значительно сэкономить время пассажира любой авиакомпании.
Посадочным талоном называют документ, являющийся для пассажира пропуском на борт самолета. Традиционно бланки этих талонов у авиакомпаний стандартные – кусочек картона размером около 20х8 сантиметров, разделенный на две части. Левую часть посадочного талона на самолет во время посадки отрывают и оставляют себе сотрудники аэропорта, а правая часть – собственность пассажира.
Виды посадочных талонов
В зависимости от типа регистрации и авиакомпании эти документы могут отличаться. Так, при регистрации с помощью онлайн-сервисов посадочный талон выглядит как обычный лист бумаги формата А4. На классическом бланке указываются номера рейса и билета, время посадки, класс обслуживания, номер места. Однако для пассажиров, которые пользуются услугами лоу-кост-авиакомпаний, номера мест в талонах не указывают, но если оплачена приоритетная посадка, то указан ее тип.
Еще один тип талонов – электронные. Авиакомпания присылает клиенты на мобильный телефон сообщение с кодом. В аэропорту телефон необходимо приставить к сканеру для считывания данных. Однако сесть в самолет без обычного талона не удастся, вам его выдадут у стойки регистрации.
Получение посадочного талона
Часто авиакомпании своим клиентам предлагают получать посадочные талоны непосредственно у стойки регистрации или с помощью регистрации в Интернете с последующей их распечаткой. Стоит отметить, что некоторые авиаперевозчики за распечатку данного документа на принтере взимают с пассажиров плату.
Получить посадочный талон можно и с помощью автоматов для самостоятельной регистрации, установленных в аэропортах. Достаточно просто ввести собственные данные и номер билета. Автомат выдаст распечатанную версию вашего посадочного талона. Таким образом, у вас всегда есть альтернативные варианты получения посадочного талона.
Восстановление утерянного посадочного талона
Часто пассажиры сталкиваются с ситуацией, когда посадочный талон утерян. Что в таком случае делать и куда обращаться? Можно ли вообще восстановить посадочный талон, и каким образом? Если регистрация в вашем случае осуществлялась через Интернет, то, скорее всего, файл с этими данными сохранился на вашем компьютере, в электронной почте или на других цифровых носителях. В этом случае восстановление посадочного талона – дело нескольких минут. Достаточно повторно распечатать файл.
Если регистрация осуществлялась непосредственно в аэропорту, то ответ на вопрос о том, как восстановить посадочный талон вас расстроит – это невозможно, к сожалению.
Посадочный талон (Boarding Pass) — основной документ для пассажира, без него не пропустят в самолет. Службы безопасности аэропорта делают на посадочных талонах отметки о прохождении досмотра и паспортного контроля. Сотрудники авиакомпаний проверяют посадочные талоны при входе в самолет, чтобы еще раз убедиться, что пассажир летит на своем рейсе, а также чтобы помочь найти место на борту.
Вид посадочного талона зависит от того, как вы проходили регистрацию на рейс: если самостоятельно регистрировались на рейс, то он может быть распечатан на домашнем принтере на A4, если получали посадочный в аэропорту, то это будет прямоугольный листок.
На посадочном талоне должна быть указана информация о пассажире, дата и время вылета, номер рейса, гейт для посадки на самолет и место в салоне самолета.
Электронные посадочные талоны
Посадочный талон может быть в электронном виде. При самостоятельной онлайн регистрации авиакомпания направляет электронный посадочный талон на почту пассажиру. Если вы летите из российских аэропортов и стран СНГ, необходимо распечатать посадочный талон. Это можно сделать дома или в офисе, на стойках регистрации или терминалах для регистрации в аэропорту.
C 2018 года Министерство транспорта Российской Федерации планирует разрешить использование электронных посадочных талонов с экранов смартфонов. Бумажными посадочными талонами также можно будет пользоваться.
Как получить посадочный талон
Посадочный талон можно получить заранее самостоятельно или на стойке регистрации в аэропорту. Чтобы получить посадочный самостоятельно, необходимо сперва пройти онлайн регистрацию на сайте авиакомпании. Авианити рекомендует пассажирам самостоятельно проходить онлайн регистрацию, так как можно выбрать наиболее удобные места в самолете и сэкономить время в аэропорту.
Нужно ли печатать посадочный талон при онлайн регистрации
Требований, которые обязывают пассажира напечатать посадочный талон, нет. Если вы прошли онлайн регистрацию, то можете самостоятельно напечатать посадочный талон или сделать это с помощью сотрудников авиакомпании на стойке регистрации в аэропорту.
Для пассажиров, вылетающих из российских аэропортов и стран СНГ, необходимо иметь распечатанный посадочный талон. Это связано с требованиями служб безопасности аэропортов, которые ставят отметки о прохождении досмотра на посадочных талонах. Поэтому без посадочного талона в бумажном виде вас просто не пропустят в зону досмотра перед посадкой.
В крупных зарубежных аэропортах после онлайн регистрации не нужно печатать посадочный талон.
Как напечатать посадочный талон
После прохождения онлайн регистрации на сайте авиакомпании вам предложат распечатать посадочный талон и направят его на вашу электронную почту. Как правило, на почту присылается копия посадочного талона.
Если вы не получили или случайно удалили письмо от авиакомпании с данными о регистрации — не волнуйтесь, в системе авиакомпании ваши данные есть. Можете позвонить в авиакомпанию, чтобы они проверили правильно ли вы указали электронную почту или повторно направили вам посадочный талон. Печатать посадочный можно на обыкновенной бумаге формата А4, вырезать ножницами по форме не надо.
Что делать, если нет принтера
Если у вас нет принтера — не переживайте, посадочный талон можно бесплатно распечатать в аэропорту. Это сделает сотрудник авиакомпании на стойке регистрации или вы самостоятельно в специальных электронных терминалах. Они расположены возле стоек регистрации вашей авиакомпании и называются Check-in или Self Service Machine. В этих терминалах есть несколько иностранных языков, в том числе и русский. Необходимо будет ввести ваши данные, после чего терминал напечатает посадочный талон.
Некоторые терминалы оборудованы сканером штрих или QR-кодов, если на вашем электронном посадочном талоне есть такой код, просто поднесите его к сканеру и не нужно будет вводить данные регистрации. Если у вас есть мильная карта авиакомпании, то вставьте ее в терминал и он автоматически считает с нее информацию о вас и вашем полете. Также для сканирования можно приложить биометрический заграничный паспорт.
Если вы находитесь в гостинице, после прохождения онлайн регистрации, обратитесь к сотрудникам отеля на ресепшен и попросите распечатать посадочный талон. Вам нужно будет оправить его на электронную почту гостиницы.
Печатать посадочный талон или нет?
Если вы сомневаетесь необходимо ли печать посадочный талон или будет достаточно только цифровой копии на вашем телефоне — печатайте! Телефон может сесть, зависнуть, потеряться. Авианити рекомендует печатать посадочный талон, особенно если вы находитесь в незнакомой стране. Вам достаточно предъявить распечатанный талон сотруднику аэропорта и вам сразу подскажут куда идти. С распечатанным посадочным талоном вы сэкономите время.
Посадочный талон на самолет — не менее важный документ, чем авиабилет, ведь без него вас попросту не пустят на борт самолета. Мало того, его важно сохранить до конца перелета или даже дольше: он понадобится вам в аэропорту назначения, а также для отчета по деловой поездке. В этой статье мы подробно рассмотрим посадочный талон на самолет: образец инструкций и правил. Поговорим о назначении документа, как его получить, где распечатать, какую информацию вы сможете из него узнать, а также как его восстановить, если вы случайно оставили его дома потеряли в аэропорту.
Как распечатать посадочный талон
Сначала разберемся, на каком этапе выдается посадочный талон. Вы получаете его после успешной регистрации на рейс.
Если вы проходите эту процедуру в здании аэровокзала, то его вручит сотрудник авиалиний на стойке регистрации после проверки документов и сдачи багажа.
Гораздо быстрее и удобнее для пассажиров регистрироваться онлайн на сайте перевозчика, если такая возможность предусмотрена. Тогда система автоматически отправляет посадочный талон на электронную почту, указанную пассажиром. После вам остается лишь распечатать талон на принтере и предъявить при прохождении досмотра в аэропорту. Это очень удобно, если вы путешествуете налегке. В противном случае чемоданы все-таки придется регистрировать в аэропорту: на общей или специально выделенной для этих целей стойке.
Не успели распечатать талон дома — не беда. Просто вам придется отстоять очередь к стойке регистрации на ваш рейс или воспользоваться киоском самостоятельной регистрации. Такие автоматы есть в большинстве современных аэровокзалов, действия простые, достаточно следовать инструкции на экране. Сотрудники аэровокзала сориентируют вас, если возникли какие-либо вопросы.
Посадочный талон важно получить как минимум за 40-45 минут до вылета рейса, то есть до момента окончания регистрации.
Зачем нужен посадочный талон?
Как его получить, мы разобрались — теперь поговорим о его назначении. Посадочный талон или boarding pass — это документ, подтверждающий ваше право на посадку в самолет. Именно его вы предъявляете сотрудникам паспортного и, при необходимости, таможенного контроля в аэропорту. При объявлении посадки в самолет представители авиалиний обязательно проверяют их наличие и соответствие рейсу у всех пассажиров. Таким образом, если вы потеряете этот документ до этого момента, вас вполне имеют право не пустить в самолет.
Посадочный талон состоит из двух частей. Одна — остается у сотрудников авиакомпании (они отрывают ее при посадке), а у пассажира на руках остается отрывной корешок. Перевозчики настоятельно рекомендуют пассажирам сохранять его до окончания перелета, ведь он может понадобиться для заполнения миграционной карты, при прохождении паспортного контроля в аэропорту прилета, а также для получения багажа (на него обычно клеятся багажные бирки).
Кроме того, именно посадочный талон вы прикладываете к отчету для бухгалтерии, если вы летали в командировку.
Как выглядит посадочный талон
У разных авиалиний форма и дизайн посадочных талонов могут отличаться. Но это неважно, ведь сведения, которые содержатся в посадочном талоне, едины у всех перевозчиков.
Традиционно информация на посадочном талоне дублируется дважды, ведь часть его отрывается и остается у сотрудника авиакомпании. Но не обязательно. В последнее время все чаще используется схема, когда пассажир просто проходит через электронную систему посадки, регистрируя свой талон через специальное устройство.
Итак, какая информация в посадочном талоне вам пригодится:
- Ваше имя и фамилия. Эти данные указаны латинскими буквами. Они должны соответствовать данным паспорта, иначе вы попросту не улетите.
- Пункт отправления (from) и пункт назначения (to) самолета.
- Номер рейса (flight). По нему, кстати, удобно отслеживать статус вашего рейса на электронных табло.
- Дата (date) и время (time) отправления рейса.
- Номер выхода на посадку (gate). Здесь вы должны быть к началу посадки в самолет. Обычно в аэропортах выходы обозначаются латинскими буквами и цифрами, к примеру, A06, F10 и т.п. Бывает так, что гейт меняется уже после выдачи посадочного талона. О смене выхода объявляют и по громкой связи. Вся информация дублируется в режиме онлайн на электронных табло, так что периодически посматривайте на них.
- Время посадки на самолет (board.till). До этого момента вы должны подойти к вашему выходу. Обычно посадка завершается за 15-30 минут до вылета лайнера.
- Ваше место в салоне лайнера (seat). Например, место 10A означает, что вы будете сидеть на 10 ряду на месте A. Если вы не знакомы со схемой самолета, не переживайте — бортпроводники встретят вас при входе в самолет и сориентируют.
Как его восстановить в случае потери?
Ситуацию, когда вы распечатали, но забыли посадочный талон дома, мы уже рассмотрели. Но бывают случаи, когда талон теряется уже в здании аэровокзала. Паниковать и здесь нет никакого смысла — просто обратитесь к сотруднику авиалиний на стойке регистрации. Вся информация о вас содержится в электронной базе данных авиакомпании, так что вам просто распечатают дубликат.
Если же вы уже прошли «точку невозврата» и находитесь уже в стерильной зоне, а время поджимает — проходите сразу к вашему гейту. Объясните ситуацию сотруднику авиалиний, он поможет решить эту проблему.
Что делать, если этот документ необходим для отчетности, а он как назло куда-то делся? Тогда придется обратиться в офис вашего авиаперевозчика. С собой нужно взять паспорт и электронный билет. Здесь на основании заявления вам выдадут дубликат талона или справку о том, что вы совершили перелет. Но учтите, что обычно авиакомпании берут плату за подобную услугу — ее стоимость обычно находится в пределах 1000 рублей. Не критично, конечно, но неприятно.
Ищите на нашем сайте и старайтесь не терять ваш посадочный талон, чтобы потом не тратить время, деньги и нервы.